วิเคราะห์กลยุทะธ์ของบริษัท

TNT Logistic

 

             ทีเอ็นที เป็นผู้ให้บริการด้านการจัดส่งไปรษณีย์และพัสดุด่วนให้แก่กลุ่มลูกค้าธุรกิจ และลูกค้าทั่วไปชั้นนำระดับโลก โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ นอกจากนี้ ทีเอ็นทียังมีเครือข่ายโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพในยุโรป และเอเชีย และกำลังขยายการปฏิบัติงานไปยังทั่วโลกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครือข่ายต่างๆ ทีเอ็นที เปิดให้บริการอยู่ในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก และมีพนักงานกว่า 161,500 คนปฏิบัติงานอยู่ทั่วโลก ในปี 2550 ทีเอ็นที รายงานยอดรายรับที่ 11 พันล้านยูโร และเงินรายรับจากปฏิบัติการที่ 1,192 ล้านยูโร ทีเอ็นที เอ็น วี จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ของอัมสเตอร์ดัมส์ นอกจากนั้น ทีเอ็นทียังเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับโครงการเพื่อสังคมต่างๆ โดยได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับโครงการอาหารโลก และโครงการเพื่อสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ เพื่อต่อต้านความหิวโหยของผู้ยากไร้และมลพิษต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลก

พันธกิจ Mision

  บริษัท tnt คือบริษัทที่มีทีมงานระดับโลกที่พร้อมจะเชื่อมต่อธุรกิจ การตลาด และประชากรกลุ่มต่างๆ ให้กับลูกค้าด้วยวิถีทางที่ดีและน่าพึงพอใจที่สุด

Philosophy

คติของบริษัท

• จริงใจ – ให้เกียรติ
• ความเชื่อถือ – การมีผลประโยชน์ร่วมกัน
• เทคโนโลยี – การจัดการ

        คำพูดต่อไปนี้ถือเป็นคติของบริษัท tnt และเป็นรากฐานของการปฏิบัติงานของtnt นั่นก็คือ การตอบสนองลูกค้าอย่างเคารพ และจริงใจเสมอไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ส่วนบุคคล หรือความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท การให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่เชื่อถือไว้วางใจต่อกัน และการทำงานเพื่อพัฒนาความสามารถทางด้านเทคโนโลยี และด้านการจัดการเพื่อสนับสนุนงานของบริษัท โดยผ่านทางการขนส่ง

      ระบบองค์กร Organizational system  

 

TNT ให้บริการเข้าถึงทุกๆข้อมูลด้านการขนส่งสินค้า ทำให้คุณสามารถบริหารจัดการให้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลกใบนี้ โดยผ่านบริการทางคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โน๊ตบุ๊ค หรือโทรศัพท์มือถือ

ตัวอย่างเช่น

Time & day definite services

§                                 บริการส่งสินค้าภายในวันเดียวกัน

§                                 บริการส่งสินค้าในวันทำการถัดไป โดยสามารถเลือกให้จัดส่งในเวลาเช้าได้อีกด้วย

§                                 บริการจัดส่งสินค้าโดยระบุวัน ได้ตั้งแต่ 2 ถึง 5 วัน

§                                 บริการจัดส่งสินค้าระหว่างทวีป

Express Import

Tnt สามารถจัดเก็บสินค้าได้มากกว่า 170 ประเทศทั่วโลกเพื่อจัดส่งให้กับคุณ ด้วยบริการ Express Import

Time critical services

สำหรับเอกสารหรือพัสดุที่ต้องการการจัดส่งอย่างเร่งด่วน, tnt สามารถ :

§                                 จัดเก็บสินค้าได้ทันที 

§                                 จัดส่งสินค้าโดยไม่มีการหยุดพัก โดยใช้เส้นทางที่เร็วที่สุด

ดังนั้นบริการ time critical ถึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งสินค้าที่ต้องการความรวดเร็วที่สุด 

Flexible services - meeting your needs

Air and road freight 

สำหรับสินค้าที่มีน้ำหนักมาก tnt ขอเสนอบริการ freight services

Special handling services

นอกจากนี้ tnt ขอเสนอบริการ special handling หากท่านต้องการส่งสินค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น สิ่งของที่มีมูลค่าสูง หรือสิ่งของอันตราย. 

เป้าหมายธุรกิจ Business goals

        สร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในการใช้บริการ ให้ลูกค้าจำว่าบริษัทtnt เป็นบริษัทที่ยึดถือคำว่า sure we can คือบริษัทจะตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ทุกทาง

 

 ....................................................................................................................

 

หลักปรัชญาการบริหารทรัพยากรบุคคล
           tnt  ให้ความสำคัญต่อระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยเลือกสรรระบบบริหารงานที่เป็น
มาตรฐานสากลมาใช้ในทุกกระบวนการและระบบการบริหาร ทั้งนี้อยู่ภายใต้ "หลักปรัชญาการบริหาร
ทรัพยากรบุคคล" (HR Philosophy) ของบริษัทฯ ที่ยึดหลักการสำคัญ 3 ประการคือ

1. . หลักความยุติธรรมและเท่าเทียม (Equitability)
2. หลักผลงาน (Performance - Based)
3. หลักความสามารถ (Competency - Based

Human Resource Policies   ของ tnt

 - นโยบายด้านแรงงานสัมพันธ์

 

          พนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่า และเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความเจริญก้าวหน้าให้กับบริษัท ดังนั้นบริษัทฯจะสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีต่อพนักงาน ให้พนักงานทำงานด้วยความรัก ความเข้าใจซึ่งกันและกัน บริษัทฯ มีความปรารถนาที่จะเห็นพนักงานทุกคนมีความเป็นอยู่ที่ดีและมีความเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน

 - นโยบายด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์

•  สรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ มีความรับผิดชอบ และมีคุณธรรมเข้าร่วมงานกับบริษัทฯ
•  บริษัทฯ จะดำเนินการเพื่อก่อให้เกิดการทำงานเป็นทีมและความเป็นหนึ่งเดียวในการอยู่รวมกันสร้างขวัญกำลังใจที่ดีในหมู่พนักงานทุกระดับ
•  พัฒนาพนักงานให้มีความรู้ ความสามารถ ความชำนาญ ทักษะการปฏิบัติงาน และการจัดการ เพื่อให้เกิด ความมั่นคง และความเจริญก้าวหน้าของพนักงานตามความเหมาะสม
• บริษัทฯ จะส่งเสริมและรักษาพนักงานที่ดีให้ปฏิบัติงานกับบริษัทฯ ให้ยาวนานที่สุด
• บริษัทฯ จะส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานมีความมั่นคง และเจริญก้าวหน้าในสายงานอาชีพโดยการ เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่งงาน บริษัทฯ จะพิจารณา สรรหาบุคลากรจากภายในเข้าปฏิบัติงานแทนในตำแหน่งที่ว่างลง
• พัฒนาจิตสำนึก เคารพต่อกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ กติกาทางสังคมของพนักงาน
• พิจารณาปรับปรุงและตอบแทนผลประโยชน์ในด้านต่างๆ ให้กับพนักงานตามความเหมาะสมกับตำแหน่งงานประสบการณ์ คุณสมบัติ โดยพิจารณาให้สอดคล้องกับผลการดำเนินธุรกิจ ของบริษัทฯ สภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจ และสังคม

ระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์

        tnt  เชื่อว่าทรัพยากรมนุษย์เท่านั้นที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีความมุ่งมั่นและมีความสามารถ จะเป็นแรงผลักดันให้ tnt ไปสู่ความสำเร็จและมีอนาคตอันรุ่งโรจน์ ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ tnt  นั้นเริ่มตั้งแต่การคัดเลือกผู้เข้าร่วมงานกับบริษัทฯ โดยมองหาผู้สมัครที่มีพื้นฐานการศึกษาดีและมีประสบการณ์การทำงานที่แข็งแกร่ง รวมทั้งมีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักขององค์กรtnt

ในระบบบริหารจัดการความสามารถในการทำงานของพนักงานนั้น พนักงาน tnt แต่ละคนจะมีส่วนเกี่ยวข้องในการกำหนดแผนการทำงาน ในขณะที่การมอบหมายงานจะยึดถือตามงานที่ได้กำหนดไว้ในตัวชี้วัดผลงานหลัก(Key Performance Indicator – KPI) ที่พนักงานแต่ละคนและทีมงานเห็นพ้องต้องกัน โดยจะมีการประเมินผลเป็นระยะ ๆ

 เนื่องจาก tnt มีการดำเนินธุรกิจหลายแห่งทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้น ระบบการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์จึงได้รับการออกแบบให้เป็นไปตามทิศทางขององค์กร ในขณะเดียวกันได้อนุญาตให้มีการปรับสภาพการทำงานในแต่ละพื้นที่ตามความเหมาะสมและเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อการทำงาน
tnt  เน้นการมีส่วนร่วมและการมีสำนึกรับผิดของพนักงานมาโดยตลอด ทั้งนี้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวกัน

การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

 

         การอบรมและพัฒนาบุคลากรเป็นภาระหน้าที่อันสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถ และการทำงานของพนักงานให้ดีขึ้น ผ่านระบบการอบรมด้านต่าง ๆ ระบบการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้และแบ่งปันประสบการณ์โดยผู้บริหารระบบการเรียนรู้จากการทำงานจริง (on-the job training)และการฝึกสอนงานโดยหัวหน้างาน tnt จัดให้มีการอบรมพนักงานโดยการเรียนรู้จากการทำงานจริงทั่วองค์กรเพื่อให้หัวหน้างานแต่ละคน
สามารถฝึกฝนลูกน้องของตนได้อย่างต่อเนื่องและเหมาะสม รวมทั้งการเรียนรู้จากการแบ่งปันความรู้และ
ประสบการณ์ของผู้บริหารจากการดำเนินโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ

         แผนการอบรมและพัฒนาบุคลากรของ tnt ได้รับการออกแบบไว้สำหรับฝึกอบรมพนักงานในแต่ละสาขาอาชีพในแต่ละปี ทั้งนี้เพื่อเพิ่มพูนทักษะในการบริหารจัดการ ทักษะในการปฏิบัติการ และการประพฤติปฏิบัติตน
ของพนักงาน สำหรับแผนการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงนั้น จะครอบคลุมถึงเรื่องการเป็นผู้นำและผู้ประกอบการ
ส่วนผู้บริหารระดับกลางนั้นแผนการพัฒนาจะเน้นไปที่ความเป็นเลิศในเชิงวิชาชีพและการสร้างทีมงาน ขณะที่
แผนการพัฒนาพนักงานวิชาชีพและปฏิบัติการ จะเน้นการให้ความรู้ทางเทคนิคและการพัฒนาตนเอง
อย่างต่อเนื่อง

ระบบผลตอบแทนและเงินรางวัล

 

 

     tnt  เชื่อในการให้ผลตอบแทนและรางวัลตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ดังนั้นโครงสร้างการให้ผลตอบแทนพนักงานจึงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถแข่งขันกับตลาดได้ โดยงานแต่ละงานของพนักงานจะได้รับการประเมินค่าตามความซับซ้อนของเนื้องานและขอบเขตของความรับผิดชอบ โดยงานที่ได้รับการประเมินแล้วจะถูกกำหนดระดับหรือค่างาน ซึ่งสะท้อนถึงความซับซ้อนและความรับผิดชอบดังกล่าว ส่วนเงินเดือนและการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานแต่ละคนนั้นจะได้รับการพิจารณาเป็นระยะๆ ตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานและความรู้ความสามารถที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ในแต่ละปีจะมีการพิจารณาโบนัสที่แปรผันตามผลการทำงานของทีมงานอีกด้วย

สมาชิก

น.ส. ธนพร เทศกาล     54101154
นาย สุกฤษฎิ์ มีแดนไผ่ 54102014
นาย การันต์ อักษรถึง 54101956