TNT Logistic
ทีเอ็นที เป็นผู้ให้บริการด้านการจัดส่งไปรษณีย์และพัสดุด่วนให้แก่กลุ่มลูกค้าธุรกิจ และลูกค้าทั่วไปชั้นนำระดับโลก โดยมีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในประเทศเนเธอร์แลนด์ นอกจากนี้ ทีเอ็นทียังมีเครือข่ายโครงสร้างพื้นฐานที่มีประสิทธิภาพในยุโรป และเอเชีย และกำลังขยายการปฏิบัติงานไปยังทั่วโลกเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพของเครือข่ายต่างๆ ทีเอ็นที เปิดให้บริการอยู่ในกว่า 200 ประเทศทั่วโลก และมีพนักงานกว่า 161,500 คนปฏิบัติงานอยู่ทั่วโลก ในปี 2550 ทีเอ็นที รายงานยอดรายรับที่ 11 พันล้านยูโร และเงินรายรับจากปฏิบัติการที่ 1,192 ล้านยูโร ทีเอ็นที เอ็น วี จดทะเบียนในตลาดหลักทรัพย์ของอัมสเตอร์ดัมส์ นอกจากนั้น ทีเอ็นทียังเป็นองค์กรที่ให้ความสำคัญกับโครงการเพื่อสังคมต่างๆ โดยได้เข้าร่วมเป็นพันธมิตรกับโครงการอาหารโลก และโครงการเพื่อสิ่งแวดล้อมแห่งสหประชาชาติ เพื่อต่อต้านความหิวโหยของผู้ยากไร้และมลพิษต่างๆ ที่เกิดขึ้นในโลก
พันธกิจ Mision
บริษัท tnt คือบริษัทที่มีทีมงานระดับโลกที่พร้อมจะเชื่อมต่อธุรกิจ การตลาด และประชากรกลุ่มต่างๆ ให้กับลูกค้าด้วยวิถีทางที่ดีและน่าพึงพอใจที่สุด
Philosophy
คติของบริษัท
- จริงใจ – ให้เกียรติ
- ความเชื่อถือ – การมีผลประโยชน์ร่วมกัน
- เทคโนโลยี – การจัดการ
คำพูดต่อไปนี้ถือเป็นคติของบริษัท tnt และเป็นรากฐานของการปฏิบัติงานของtnt นั่นก็คือ การตอบสนองลูกค้าอย่างเคารพ และจริงใจเสมอไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ส่วนบุคคล หรือความสัมพันธ์ระหว่างบริษัท การให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ที่เชื่อถือไว้วางใจต่อกัน และการทำงานเพื่อพัฒนาความสามารถทางด้านเทคโนโลยี และด้านการจัดการเพื่อสนับสนุนงานของบริษัท โดยผ่านทางการขนส่ง
ระบบองค์กร Organizational system
TNT ให้บริการเข้าถึงทุกๆข้อมูลด้านการขนส่งสินค้า ทำให้คุณสามารถบริหารจัดการให้อย่างง่ายดายและมีประสิทธิภาพ ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ไหนในโลกใบนี้ โดยผ่านบริการทางคอมพิวเตอร์ส่วนตัว โน๊ตบุ๊ค หรือโทรศัพท์มือถือ
ตัวอย่างเช่น
Time & day definite services
§ บริการส่งสินค้าภายในวันเดียวกัน
§ บริการส่งสินค้าในวันทำการถัดไป โดยสามารถเลือกให้จัดส่งในเวลาเช้าได้อีกด้วย
§ บริการจัดส่งสินค้าโดยระบุวัน ได้ตั้งแต่ 2 ถึง 5 วัน
§ บริการจัดส่งสินค้าระหว่างทวีป
Tnt สามารถจัดเก็บสินค้าได้มากกว่า 170 ประเทศทั่วโลกเพื่อจัดส่งให้กับคุณ ด้วยบริการ Express Import สำหรับเอกสารหรือพัสดุที่ต้องการการจัดส่งอย่างเร่งด่วน, tnt สามารถ :
§ จัดเก็บสินค้าได้ทันที
§ จัดส่งสินค้าโดยไม่มีการหยุดพัก โดยใช้เส้นทางที่เร็วที่สุด
ดังนั้นบริการ time critical ถึงเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการจัดส่งสินค้าที่ต้องการความรวดเร็วที่สุด Flexible services - meeting your needs
Air and road freight
Special handling services
นอกจากนี้ tnt ขอเสนอบริการ special handling หากท่านต้องการส่งสินค้าที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ เช่น สิ่งของที่มีมูลค่าสูง หรือสิ่งของอันตราย.
เป้าหมายธุรกิจ Business goals
สร้างความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้าในการใช้บริการ ให้ลูกค้าจำว่าบริษัทtnt เป็นบริษัทที่ยึดถือคำว่า sure we can คือบริษัทจะตอบสนองความต้องการลูกค้าได้ทุกทาง
....................................................................................................................
หลักปรัชญาการบริหารทรัพยากรบุคคล
tnt ให้ความสำคัญต่อระบบการบริหารและพัฒนาทรัพยากรบุคคล โดยเลือกสรรระบบบริหารงานที่เป็น
มาตรฐานสากลมาใช้ในทุกกระบวนการและระบบการบริหาร ทั้งนี้อยู่ภายใต้ "หลักปรัชญาการบริหาร
ทรัพยากรบุคคล" (HR Philosophy) ของบริษัทฯ ที่ยึดหลักการสำคัญ 3 ประการคือ
1. . หลักความยุติธรรมและเท่าเทียม (Equitability)
2. หลักผลงาน (Performance - Based)
3. หลักความสามารถ (Competency - Based
Human Resource Policies ของ tnt
- นโยบายด้านแรงงานสัมพันธ์
พนักงานทุกคนเป็นทรัพยากรที่ทรงคุณค่า และเป็นส่วนสำคัญในการสร้างความเจริญก้าวหน้าให้กับบริษัท ดังนั้นบริษัทฯจะสร้างบรรยากาศการทำงานที่ดีต่อพนักงาน ให้พนักงานทำงานด้วยความรัก ความเข้าใจซึ่งกันและกัน บริษัทฯ มีความปรารถนาที่จะเห็นพนักงานทุกคนมีความเป็นอยู่ที่ดีและมีความเจริญก้าวหน้าในหน้าที่การงาน
- นโยบายด้านการบริหารทรัพยากรมนุษย์
• สรรหาบุคลากรที่มีความรู้ ความสามารถ มีความรับผิดชอบ และมีคุณธรรมเข้าร่วมงานกับบริษัทฯ
• บริษัทฯ จะดำเนินการเพื่อก่อให้เกิดการทำงานเป็นทีมและความเป็นหนึ่งเดียวในการอยู่รวมกันสร้างขวัญกำลังใจที่ดีในหมู่พนักงานทุกระดับ
• พัฒนาพนักงานให้มีความรู้ ความสามารถ ความชำนาญ ทักษะการปฏิบัติงาน และการจัดการ เพื่อให้เกิด ความมั่นคง และความเจริญก้าวหน้าของพนักงานตามความเหมาะสม
• บริษัทฯ จะส่งเสริมและรักษาพนักงานที่ดีให้ปฏิบัติงานกับบริษัทฯ ให้ยาวนานที่สุด
• บริษัทฯ จะส่งเสริมและสนับสนุนให้พนักงานมีความมั่นคง และเจริญก้าวหน้าในสายงานอาชีพโดยการ เลื่อนขั้น เลื่อนตำแหน่งงาน บริษัทฯ จะพิจารณา สรรหาบุคลากรจากภายในเข้าปฏิบัติงานแทนในตำแหน่งที่ว่างลง
• พัฒนาจิตสำนึก เคารพต่อกฎระเบียบข้อบังคับของบริษัทฯ กติกาทางสังคมของพนักงาน
• พิจารณาปรับปรุงและตอบแทนผลประโยชน์ในด้านต่างๆ ให้กับพนักงานตามความเหมาะสมกับตำแหน่งงานประสบการณ์ คุณสมบัติ โดยพิจารณาให้สอดคล้องกับผลการดำเนินธุรกิจ ของบริษัทฯ สภาวะแวดล้อมทางเศรษฐกิจ และสังคม
ระบบบริหารทรัพยากรมนุษย์
tnt เชื่อว่าทรัพยากรมนุษย์เท่านั้นที่จะนำพาองค์กรไปสู่ความสำเร็จได้ ทรัพยากรมนุษย์ที่มีความมุ่งมั่นและมีความสามารถ จะเป็นแรงผลักดันให้ tnt ไปสู่ความสำเร็จและมีอนาคตอันรุ่งโรจน์ ระบบการจัดการทรัพยากรมนุษย์ของ tnt นั้นเริ่มตั้งแต่การคัดเลือกผู้เข้าร่วมงานกับบริษัทฯ โดยมองหาผู้สมัครที่มีพื้นฐานการศึกษาดีและมีประสบการณ์การทำงานที่แข็งแกร่ง รวมทั้งมีพฤติกรรมที่สอดคล้องกับค่านิยมหลักขององค์กรtnt
ในระบบบริหารจัดการความสามารถในการทำงานของพนักงานนั้น พนักงาน tnt แต่ละคนจะมีส่วนเกี่ยวข้องในการกำหนดแผนการทำงาน ในขณะที่การมอบหมายงานจะยึดถือตามงานที่ได้กำหนดไว้ในตัวชี้วัดผลงานหลัก(Key Performance Indicator – KPI) ที่พนักงานแต่ละคนและทีมงานเห็นพ้องต้องกัน โดยจะมีการประเมินผลเป็นระยะ ๆ
เนื่องจาก tnt มีการดำเนินธุรกิจหลายแห่งทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ ซึ่งมีสภาพแวดล้อมในการทำงานที่แตกต่างกันออกไป ดังนั้น ระบบการบริหารจัดการทรัพยากรมนุษย์จึงได้รับการออกแบบให้เป็นไปตามทิศทางขององค์กร ในขณะเดียวกันได้อนุญาตให้มีการปรับสภาพการทำงานในแต่ละพื้นที่ตามความเหมาะสมและเพื่อให้เกิดประสิทธิภาพต่อการทำงาน
tnt เน้นการมีส่วนร่วมและการมีสำนึกรับผิดของพนักงานมาโดยตลอด ทั้งนี้เพื่อสร้างสภาพแวดล้อมในการทำงานที่เป็นหนึ่งเดียวกัน
การพัฒนาทรัพยากรมนุษย์
การอบรมและพัฒนาบุคลากรเป็นภาระหน้าที่อันสำคัญในการเพิ่มขีดความสามารถ และการทำงานของพนักงานให้ดีขึ้น ผ่านระบบการอบรมด้านต่าง ๆ ระบบการเรียนรู้ทางอิเล็กทรอนิกส์การเรียนรู้และแบ่งปันประสบการณ์โดยผู้บริหารระบบการเรียนรู้จากการทำงานจริง (on-the job training)และการฝึกสอนงานโดยหัวหน้างาน tnt จัดให้มีการอบรมพนักงานโดยการเรียนรู้จากการทำงานจริงทั่วองค์กรเพื่อให้หัวหน้างานแต่ละคน
สามารถฝึกฝนลูกน้องของตนได้อย่างต่อเนื่องและเหมาะสม รวมทั้งการเรียนรู้จากการแบ่งปันความรู้และ
ประสบการณ์ของผู้บริหารจากการดำเนินโครงการต่าง ๆ ของบริษัทฯ
แผนการอบรมและพัฒนาบุคลากรของ tnt ได้รับการออกแบบไว้สำหรับฝึกอบรมพนักงานในแต่ละสาขาอาชีพในแต่ละปี ทั้งนี้เพื่อเพิ่มพูนทักษะในการบริหารจัดการ ทักษะในการปฏิบัติการ และการประพฤติปฏิบัติตน
ของพนักงาน สำหรับแผนการพัฒนาผู้บริหารระดับสูงนั้น จะครอบคลุมถึงเรื่องการเป็นผู้นำและผู้ประกอบการ
ส่วนผู้บริหารระดับกลางนั้นแผนการพัฒนาจะเน้นไปที่ความเป็นเลิศในเชิงวิชาชีพและการสร้างทีมงาน ขณะที่
แผนการพัฒนาพนักงานวิชาชีพและปฏิบัติการ จะเน้นการให้ความรู้ทางเทคนิคและการพัฒนาตนเอง
อย่างต่อเนื่อง
ระบบผลตอบแทนและเงินรางวัล
tnt เชื่อในการให้ผลตอบแทนและรางวัลตามผลการปฏิบัติงานของพนักงาน ดังนั้นโครงสร้างการให้ผลตอบแทนพนักงานจึงได้รับการออกแบบมาเพื่อให้สามารถแข่งขันกับตลาดได้ โดยงานแต่ละงานของพนักงานจะได้รับการประเมินค่าตามความซับซ้อนของเนื้องานและขอบเขตของความรับผิดชอบ โดยงานที่ได้รับการประเมินแล้วจะถูกกำหนดระดับหรือค่างาน ซึ่งสะท้อนถึงความซับซ้อนและความรับผิดชอบดังกล่าว ส่วนเงินเดือนและการเลื่อนตำแหน่งของพนักงานแต่ละคนนั้นจะได้รับการพิจารณาเป็นระยะๆ ตามผลการปฏิบัติงานของพนักงานและความรู้ความสามารถที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ในแต่ละปีจะมีการพิจารณาโบนัสที่แปรผันตามผลการทำงานของทีมงานอีกด้วย
สมาชิก
น.ส. ธนพร เทศกาล 54101154
นาย สุกฤษฎิ์ มีแดนไผ่ 54102014
นาย การันต์ อักษรถึง 54101956
